ItalPortWindows supplierCarpentryWindows darkening service

Non ho memoria di un'esperienza simile. Ho ordinato a ottobre due porte finestra e due finestre, consegnate e montate a fine gennaio. Arrivo in casa pochi minuti prima che i due operai finiscano il montaggio e noto da subito che la maniglia della porta finestra d'ingresso è rotta, così come parte della guarnizione. Mi avvicino alla seconda porta finestra e noto l'intero profilo in PVC graffiato. Decido di chiamare il negozio e vengo letteralmente AGGREDITO da colui che si presenta come Antonio. Urlando ingiustificatamente mi accusa di "cercare rogne" (di che poi, ho addirittura pagato tutto in anticipo) e mi dice che sono obbligato a firmare perché altrimenti non paga gli operai e che "non può farci niente se gli infissi sono rovinati, perché abito al primo piano e devo mettere in conto che possano rovinarsi durante il trasporto". Cerco di parlare tranquillamente ma sento solo urla al telefono. Mi manda a f**** e mi chiude il telefono in faccia. Sono titubante a firmare e uno dei due operai della ditta incaricata (la TOP SYSTEM di Bucur Marian) mi minaccia di staccare gli infissi e portarseli via se non firmo. La situazione ha davvero del paradossale. Firmo mettendo una postilla sul documento. Chiedo all'operaio se può fornirmi il numero dell'impresa per cui lavora. Risultato: mi dà un numero di cellulare di un signore che vive a Napoli e che non sa niente di infissi o dell'impresa e che rimane stupito della chiamata. Solo dopo che ho fatto venire un esperto a valutare il lavoro fatto mi è stato fatto notare che la porta di ingresso è stata montata storta e la porta finestra è stata montata ad un'altezza sbagliata. Oltre a tenermi degli infissi rovinati, dovrò pagare anche qualcuno che smonti e rimonti gli infissi correttamente. Chiaramente passerò tutto in mano a chi di dovere. Spero che le persone si informino prima di affidare il proprio tempo e denaro a certe imprese come la Space Infissi / Italport (dato che la fattura risulta emessa da Italport). Chiaramente io ho scelto loro perché in fase commerciale sono stato seguito egregiamente dal signor Odo...peccato che sia solo un commerciale lì dentro... Ora non rispondono alle mail e non si fanno sentire, eccetto il commerciale che mi dice che "ha chiesto".